Guide des outils du knowledge management : Panorama, choix et mise en oeuvre
10/06/05 - Gilles Balmisse - 336 pages, Editions Vuibert, 30 euros - avril 2005
Entré dans une phase de maturité plus avancée, le KM met aujourd’hui l’accent sur la nature relationnelle, sociale et humaine de la connaissance qui avait été jusqu’ici négligée au profit d’une approche dominée par les technologies. Dans ce contexte, le rôle que les outils informatiques doivent tenir est encore aujourd’hui sujet à controverse. Entre théorie, croyances, discours marketing et réalité du terrain, il est parfois difficile de s’y retrouver. Cet ouvrage dresse un panorama complet de la problématique informatique du KM pour vous aider à comprendre, choisir, mettre en œuvre et évaluer des outils efficaces de gestion des connaissances. Résolument pragmatique, cet ouvrage vous accompagnera tout au long de votre projet de mise en place d’une plate-forme de KM. Il présente également les technologies émergentes - blogs, wikis, RSS, etc. - et analyse sans complaisance leurs apports au KM et au développement de la performance des organisations.

Sites d'information

Travail collaboratif
22/04/05 - Les multiples réalités du travail collaboratif. Gestion, transmission et partage des connaissances ; communication instantanée, visioconférence ; portails applicatifs et collaboratifs : expériences, outils, analyses.
Un dossier JDNet Solutions mis à jour en avril 2005

Métier : Knowledge Manager
07/04/05 - Comment est-on amené, dans l'entreprise, à exercer des missions de gestion des connaissances ? Quels sont les qualités requises ? Existe-t-il des formations ? Comment la fonction va-t-elle évoluer ? Le point sur un métier en devenir. Salaires, expérience, niveau d'étude, formations : ce qu'il faut savoir du responsable KM aujourd'hui.
JDN Solutions du 7/04/05  : http://solutions.journaldunet.com/emploi/dossier/0504km/sommaire.shtml

Livre blanc sur les communautés de pratique de Knowings
17/12/04 - Une synthèse pour tout savoir sur les communautés et un panorama des bonnes pratiques pour réussir à dynamise les réseaux de travail collaboratif. Étude réalisée en partenariat avec le Pôle Productique Rhône Alpes.  Trois objectifs pour ce livre blanc :  vous aider à comprendre la pertinence et les bénéfices d’une nouvelle pratique organisationnelle ;  vous proposer une grille de lecture pour analyser ces nouvelles pratiques ; mettre à votre disposition un ensemble de conseils concrets, de trucs et astuces « pratico-pratiques » issus de leur expérience.

Gérer la connaissance : de la codification à la collaboration
16/12/04 - Le 360Journal accueille ce mois-ci une contribution de Laurent Kretzschmar intitulée "Gérer la connaissance : de la codification à la collaboration". Laurent Kretzschmar, consultant spécialisé en études et gestion de la connaissance dans un cabinet de conseil réputé de Londres, rappelle que "les applications de la gestion des connaissances à l’environnement professionnel sont un phénomène relativement récent. Elles datent de moins de vingt ans et ne sont pas encore adoptées par toutes les entreprises. Lorsque c’est le cas, elles ne sont pas positionnées de manière uniforme dans l’organisation (la gestion des connaissances peut relever d’un directeur ad hoc, de la DSI, des RH, ou encore directement des divisions opérationnelles). Après tout, il n’y a pas si longtemps, des études ne titraient-elles pas « Le KM, un feu de paille ? ». Malgré cette jeunesse, le KM n’en est plus à ses débuts. Il a déjà traversé plusieurs phases et les premières expérimentations, brouillonnes et coûteuses, ont fait l’objet d’une censure par des instances dirigeantes d’abord attentives puis inquiètes. Le foisonnement de nouvelles technologies (applications mobiles, blogs, wikis, messagerie instantanée professionnelle) peut-il être synonyme d’un regain d’intérêt ?"...
> Rendez-vous sur le site 360journal.com pour consulter le texte complet :
http://www.360journal.com/Archives/GererKM.php

km-fr.com - le site collaboratif francophone dédié au Km
17/12/04 - Un site de plus sur le sujet de la gestion de la connaissance. Oui mais son auteur l'a conçu afin de mettre en relation les acteurs de démarches KM (managers, salariés) avec les spécialistes de la discipline (consultant, professeurs, informaticiens...). C'est pourquoi il est construit sur une plateforme collaborative
open-source. D'autre part, il souhaite "ouvrir" la publication sur ce sujet à des contributeurs variés qui ne sont pas forcément des experts reconnus. Il y a peut être là un gisement d'innovation pour le KM ;-) Un Wiki sera prochainement mis en ligne.